14 dic 2009 / Categoría:

¿Caídos del cielo o existen en la tierra?


Desde hace más de 30 años, en Estados Unidos existe la figura de Inversionista Ángel y sólo hasta hace unos pocos años llega a Latinoamérica este concepto. Si la limitante del “no hay fuentes de financiación” para los emprendimientos se eliminara en gran medida, y a demás tuviesen éstos, asesorías por parte de empresarios expertos que le aporten sabiduría y experiencia en el sector a desarrollarse, otro sería el panorama empresarial.


Desconocimiento de fuentes alternas de financiación


La economía se sostiene y fortalece, gracias a las pequeñas y medianas empresas, pero no es un secreto, que estas requieran de mayor apoyo y fuentes de financiamiento y tal parece que la crisis genera menos oportunidades en obtener ese capital de riesgo. Al menos esa es la creencia común en el medio del emprendimiento latinoamericano.


Según informe presentado en el 2008 por la Universidad EAN del desarrollo de su investigación llamada “Formación de Empresarios y Creación de Empresas'” revela, que “el 92% de los estudiantes de últimos semestres en Colombia quieren crear su propia empresa, pero las principales barreras para desarrollar sus iniciativas son la falta de capital y el temor al riesgo”.


Los emprendedores de América latina parecen acudir en su mayoría, a fuentes de financiación tradicionales como, ahorros familiares, amigos, fondos de capital de riesgo y bancos, siendo las dos últimas poco accesibles. Es allí en donde entra la necesidad de buscar fuentes de financiación alternas y dentro de ellas se encuentran los inversionistas denominados “Ángeles”.


¿Qué son los inversionistas ángeles? 


Según Mariano Ruani (Co-Fundador y Director Ejecutivo del Club de Business Angels del IAE), “El perfil de los inversores ángeles (IA) es concreto: son individuos, generalmente directivos de empresas, que destinan parte de su patrimonio a hacer inversiones en start up, o proyectos nacientes, a cambio de una participación accionaria de la empresa en formación.”


Estos inversores están dispuestos a asumir el riesgo, apostándoles a ideas novedosas, con excelente proyección, bien estructuradas y por lo general dentro de un sector económico dentro del cual ellos puedan aportar su conocimiento y experiencia, involucrándose en el proyecto. Sin embargo, la mayor relevancia se dirige hacia el capital humano, la capacidad y compromiso que tiene el emprendedor o equipo de trabajo en poner en marcha esa idea.


En Colombia, estos ángeles pueden llegar a aportar un capital de riesgo de entre $100-$500 millones de pesos. Se calcula también, que un ángel puede durar de 2 a 5 años como socio, buscando un retorno de no más del 30% anual. Lo cual se hace justo si se tiene en cuenta que con esta rentabilidad se busca seguir invirtiendo en otras iniciativas emprendedoras y por otro lado, si el proyecto fracasa, el emprendedor no paga nada ya que el costo económico lo asume totalmente el ángel.


La figura de IA se convierte en divina a demás por que un inversionista de este tipo no divulga a los cuatro vientos su condición; dado a que se estima que para calificarse como tal, debe ser un inversionista acreditado que perciba alrededor de $1.000.000.000 de pesos diarios o que haya obtenido un ingreso anual en exceso de $200.000.000 de pesos.


¿Dónde encontrar un ángel inversor?


Se dice que en el mundo hay alrededor de 400 mil IA distribuidos en 300 clubes o asociaciones dedicadas a realizar el proceso de asesoría y evaluación de las iniciativas o planes de negocios. Colombia por ejemplo, ya cuenta con ángeles inversores, como es el caso de Ángeles De Los Andes Inversionistas, denominándose estos, como la primera red formal de inversión de este tipo en el país.


También se encuentra la Asociación Nacional de Industriales (ANDI), adelantando el montaje del programa  Business Angels, para lo cual firmó un convenio con la CECOT organización empresarial de la Provincia de Terraza en Cataluña.


Lo anterior demuestra que apenas este modo de inversión se asoma en nuestro país, de igual manera ha venido sucediendo en el resto de países latinoamericanos, comenzando con Chile, luego Brasil, Argentina y ahora Colombia. Caso contrario al de países cuyo capital de riesgo se encuentra en un mercado más maduro como Estados Unidos, en dónde se puede hallar con más facilidad y en mayor proporción, oficinas y referencias de todo tipo para llegar a potenciales inversores.


Rompiendo paradigmas


Los clubes o redes de inversionistas se convierten entonces en un punto de partida para conseguir a estos ángeles, que  definitivamente se hayan en la tierra y son tan humanos y alcanzables, sólo se requiere de mucho empeño y ganas de sacar adelante un muy buen plan de negocios, trabajo constante y deseos de cumplir las metas propuestas. Pero más que todo se trata de romper paradigmas, ya que se requiere un cambio de mentalidad para ser capaces de ejecutar y no solamente crear, dejando atrás el temor a fracasar como también la idea latinoamericana arraigada de pobreza y escasez de recursos.


También se requiere crear mayor conciencia a potenciales inversores latinos para que se conviertan en ángeles del emprendimiento y apoyen a tantas iniciativas de gran calidad. Motivarlos a invertir en otras alternativas como estas, se convierte en una opción atractiva en época de crisis, ya que son en estos momentos cuando nacen muy buenas oportunidades de negocios.


Juliana Sierra
Editora 


WEBGRAFÍA
  • Ministerio de Educación Nacional de la República de Colombia. Ángeles inversionistas nacen en Colombia. Revisado el día 9 de diciembre 2009, en http://www.mineducacion.gov.co/observatorio/1722/article-156244.html
  • Mariano Ruani. Si tiene un buen proyecto y necesita dinero, busque ayuda en un "ángel inversor". Revisado el día 10 de diciembre del 2009, en http://www.inversorangel.com/2009/06/si-tiene-un-buen-proyecto-y-necesita.html.
  • Ángeles de Los Andes. Inversionistas. Revisado el día 10 de diciembre del 2009, en http://www.angelesdelosandes.com.





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27 nov 2009 / Categoría:

Videoconferencia - ¿cómo reinventar una empresa?


La siguiente es una videoconferencia dictada por Alicia Castillo Holley experta en emprendimiento, capital de riesgo, innovación y creación de riqueza, en la Universidad Francisco Marroquín, el 21 de julio de 2008. Espero puedan aprovecharla y resulte de su agrado.


Para acceder a ella pueden hacer click aquí http://newmedia.ufm.edu/castilloempresa

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11 nov 2009 / Categoría:

¿En busca de un buen nombre para su empresa? Consejos a tener en cuenta.


Muchas veces, cuando el emprendedor posee una idea de negocio, viene casi que de la nada la inspiración, de cual podría ser el nombre de su empresa. En otras, no siempre está muy claro y no en vano se dedica tiempo en escoger una buena denominación.

Tomarnos el tiempo para escoger el nombre adecuado es bien importante ya que este debe describir nuestra empresa, hay que tener en cuenta que este aparecerá en la cabecera, la papelería, los materiales de promoción, página web, en fin, será el primer elemento visible y reflejará la marca, por lo tanto, se convierte en un factor importante para describir en el mensaje correcto sobre el negocio a desarrollar.

Que comunique. En primera medida, trate de buscar las cualidades del negocio, que le gustaría que el nombre comunicase. Expertos recomiendan que entre más comunique el nombre sobre la naturaleza del negocio, menos esfuerzo empleará el empresario en explicarlo.

Las abreviaturas. Otro punto que señalan siempre los expertos es evitar los números e iniciales, ejemplo IBM. Si usted es un pequeño empresario y no cuenta con los recursos necesarios para dar a conocer el significado de las iniciales como en las grandes compañías, no se moleste en intentarlo.

Expansión futura. Al elegir el nombre, tenga presente la posibilidad de un crecimiento futuro o posible expansión de su negocio, entonces, busque un nombre que no lo limite a una localidad, o a un determinado servicio.

Evite líos legales. Evite utilizar nombres de otras marcas, para crear uno parecido, creyendo que de esta manera atraerá más comercio. Esto le puede representar demandas por infracción de marca o algo por el estilo. Este fue el caso de Victor Moseley cuando abrió su tienda de regalos para adultos y lencería con el nombre de Victor´s Secret, más tarde el departamento legal de Victoria´s Secret lo demandó.

Lluvia de ideas. Algo que yo acostumbraba a hacer en esta etapa, era buscar inspiración por Internet, revistas, entre otros medios de comunicación, luego se me ocurrían varios posibles nombres y las anotaba en un papel haciendo un pequeño listado, para finalmente seleccionar el más adecuado. Si al cabo resultaba con 2 o 3 opciones, consultaba con amigos y familiares para que opinaran sobre cual de ellos consideraban más pertinente. En ocasiones me aportaban otros nombres interesantes que podía tener en cuenta. 

Registre el nombre. Averigüe si el nombre que escogió está disponible, ya que no puede tener un nombre similar a otra empresa que se encuentre en su mismo sector o industria. Esto lo puede hacer  en la oficina encargada para el registro del nombre comercial de su localidad. Por último, registre su nombre, antes de que se le adelanten.

Juliana Sierra
Editora La Generación E

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10 nov 2009 / Categoría:

Cómo generar credibilidad cuando se inicia un emprendimiento


Es normal que cuando se emprende por primera vez con una idea de negocio, muchos se hagan esta pregunta, al tener que enfrentarse a la posibilidad de promover su proyecto ante posibles inversores o a la hora de empezar a conseguir clientes. Esto por lo general sucede cuando el emprendedor es joven, carente de experiencia sólida en el área o nuevo en la industria a la cual pretende entrar a participar.

Como primera medida, debe comprender que para generar credibilidad, sobre quien es usted y qué es lo que está haciendo, hay que comenzar por creer en si mismo y en su iniciativa, ya que esto lo proyecta hacia los demás. Para lograrlo es aconsejable que evalúe sus fortalezas y debilidades a nivel personal, profesional, técnico, etc. De esta manera tomará conciencia de qué tan preparado se encuentra para asumir los retos, y elaborar estrategias para fortalecer esos puntos débiles que halló. Recuerde que nada ni nadie es perfecto y que se debe mejorar continuamente.

Otro aspecto importante a tener en cuenta para generar credibilidad, es su equipo de trabajo, ¿los miembros de su equipo, cuentan con las capacidades idóneas o los conocimientos necesarios, para ayudarle sacar el proyecto o su negocio adelante?, ¿conocen de la industria a la que se pretenden integrar?, etc.

También es indispensable que conozca plenamente la necesidad que pretende cubrir, haber detectado su nicho de mercado, dónde se ubica y como puede llegar a él, esto le permitirá sentirse seguro al saber con exactitud para dónde va, con qué fin y cómo lo puede lograr.  

Conéctese a redes sociales de empresarios y emprendedores, aproveche los recursos que nos ofrece el social media marketing, también para encontrar a personas con conocimientos en el área. Para ello contamos con muchas comunidades, foros que pueden llegar a ayudarle a encontrar personas con experiencia que estén dispuestas a compartir, colaborar  y orientarle.

En cuanto a cómo conseguir los primeros clientes, no se preocupe tanto si es realmente nuevo en el mercado que incursiona, muchas de las empresas con cierta trayectoria también estuvieron en su misma posición en sus inicios y varios emprendedores coinciden, en que los primeros clientes los obtuvieron gracias a que crearon empatía, la buena atención, la manera de venderle la solución a sus necesidades, etc. Entonces confíe en que desarrollando un buen trabajo de mercadotecnia, por muy sencillo que este sea, usted logrará obtener sus primeros clientes y cuando eso suceda,  encárguese de mantenerlos, cumpliendo satisfactoriamente con lo prometido, tiempos de entrega, estándares de calidad, etc. Tenga en cuenta que estos primeros clientes le darán a usted el soporte para llamar a más clientes.

Juliana Sierra
Editora La Generación E

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7 nov 2009 / Categoría:

Pio.la, videoconferencias de emprendimiento web para Latinoamérica


Pio.la es una interesante e innovadora web que se lanzó el pasado 23 de Octubre, ofreciendo a emprendedores e innovadores de Latinoamérica un espacio en dónde pueden compartir videos on-line (Streaming). Es decir, videoconferencias transmitidas en tiempo real, en un espacio de 20 minutos.

“La audiencia de Pio.la son las personas interesadas en temas relacionados con la tecnología y el emprendimiento web. Conferencistas hispanos interesados en compartir   sus conocimientos del sector, y emprendedores en busca de posibles clientes e inversionistas en su proyecto” Se dice en su comunicado de prensa.

Este nuevo espacio web ha tenido ya mucha acogida por parte de la comunidad iberoamericana con más de 300 usuarios y esperan contar con 5.000 espectadores.

¿Cómo nace pio.la?

La idea nace de 6 personas que en un tiempo sintieron la necesidad de mantenerse en contacto en línea luego de conocerse. Es así como crearon un espacio llamado Piola inspirado en el nombre del restaurante en el cual se reunían. Reunieron dinero y compraron el dominio, creando luego un Wiki.

Iniciaron el 23 e Mayo del 2009 utilizando diferentes canales de streaming como Ustream y Livestreaming. Fue entonces como Hernán Aracena continuó con la idea y luego entró a participar Lina Ceballos, quien lo apoyo en las labores de difusión y promoción del evento. Desde eso se han realizado cuatro ediciones en las que han participado cientos de personas en América latina, quienes se han mantenido informados desde el Wiki, Twitter y la página de Facebook. Estas reuniones han mantenido la filosofía de los Barcamp offline que se realizan en el mundo, donde se propone que cualquier persona pueda compartir su conocimiento.

Luego en la quinta edición, se ve la necesidad de crear una plataforma más amigable para la audiencia y es así como se convocó a las personas interesadas en crear la plataforma pio.la, aquí participaron 10 personas de manera on line en el desarrollo del plan de negocios y la creación de la primera etapa de pio.la

¿Cómo funciona?

En Pio.la existen dos formas de participar, como expectador y como presentador. Posee un horario para cada evento que está guiado por la hora oficial de la web que se encuentra en la parte superior derecha de la página. Así que debes tenerlo en cuenta, si al ingresar al portal encuentras algún evento que te interese en un cierto horario.

A continuación un video de breve ayuda para entender mejor su funcionamiento:

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28 oct 2009 / Categoría:

Trabajando desde casa. ¿Qué hacer cuando se pierde la motivación?

Se podría pensar que trabajar desde casa es tener suerte, ya que no se está obligado a cumplir horarios y no se rinde cuentas a ningún jefe en cuanto a la manera hacer las cosas, entre otros beneficios que conlleva la independencia laboral. Pero uno de los mayores desafíos para quienes nos enfrentamos en esta situación, es mantenernos motivados.

Muchas personas que trabajan desde casa se contentan con sólo ganar el dinero suficiente para sobrevivir y no se esfuerzan por llevar a su pequeña empresa al siguiente nivel. Si este es tu caso, entonces necesitas una inyección de motivación.

Estos son los 5 tips que te ayudaran a mantenerte motivado:

1. Trata de recordar lo que te colocó en esta posición: ¿fue por que realmente deseabas libertad?, ¿por falta de recursos?, ¿Por qué fue difícil conseguir empleo? Trata de invocar una vez más esos sentimientos para traer de nuevo esa chispa que hizo que tomaras las riendas de tu vida y te lanzaras a emprender.

2. Fíjate metas: no necesariamente deben ser grandes objetivos, en realidad lo mejor es que te traces metas que puedas cumplir a corto plazo e ir avanzando paulatinamente. Por ejemplo trazarte un plan de trabajo para cada día o tratar de conseguir semanalmente 1 o 2 clientes adicionales que representen un mayor ingreso al mes.

3. Visualiza lo que deseas día a día: como ejercicio, puedes hacer un collage como fondo para tu computador, en cual reunirás las imágenes de lo que deseas conseguir en la vida. Puede ser el automóvil de tus sueños, viajes, casa, etc. De manera que cada vez que necesites un impulso motivador, tengas estas imágenes a la mano, las observes por un rato y recuerdes lo que puedes obtener si se trabaja lo suficiente y de la manera más efectiva.

4. Si tu inspiración y creatividad no fluyen no te fuerces: Entre más te sientas presionado y estresado, menos motivado estarás. No siempre la falta de motivación se debe a que se estén tomando las cosas con demasiada tranquilidad, sino también a estar trabajando muy duro. Cuando el agotamiento físico y mental invade, es mejor tomar un descanso. No necesariamente haciendo siestas, lo cual a veces viene bien, sino también con la práctica de actividades distintas, que nos ayude a transportar nuestra mente a otro lugar. Cuando el estado mental y físico mejora, estamos más perceptivos y en mejores condiciones para auto motivarnos.

5. No permitas que las actitudes de personas negativas te afecten: siempre habrán distintas opiniones, puntos de vista, manera de hacer las cosas, aspiraciones. Por esta razón es normal encontrarnos con personas que no ven la proyección a largo plazo de lo que hacemos y creen que por vernos en la casa, estamos tan cómodos que le restan importancia a nuestras actividades e incluso, ni siquiera creen en lo que hacemos. No te alimentes de las perspectivas de los demás, no termines por creerles y conformarte con conseguir lo necesario para cubrir tus gastos. Demuestra que crees en lo que haces y que con empeño lograrás conseguir tus metas. Si es necesario, evita este tipo de conversaciones o has caso omiso y concéntrate en apostarle a tu sueño y hacerlo crecer.

Espero que estos consejos te puedan servir de mucha ayuda, si además de estos 5 crees que puedes aportarnos algunos más, bienvenido sea tu aporte!


Fuente: Algunos apuntes tomados del artículo “How to Stay Motivated Working from Home” de Scott Allen en el sitio web: http://entrepreneurs.about.com

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24 oct 2009 / Categoría:

Segunda Edición del Concurso “Open Talent BBVA”


El Banco BBVA realizó durante este año en España la primera edición de “Open Talent BBVA” en el cual se escogió el proyecto ganador, apoyándolo con hasta 100.000 euros. Tanto fue el éxito de este concurso, que desde ya anuncia la convocatoria para la Segunda Edición, pero mejor aún, esta vez el concurso tendrá carácter internacional, debido a que poseen especial interés en apoyar proyectos innovadores que se encuentren por fuera de este país.

Procedimiento del concurso

Todavía no han sentado las bases del concurso para esta segunda edición, sin embargo, desde ya anuncian que requieren proyectos que estén en funcionamiento o que puedan mostrar que han iniciado su marcha por ejemplo, con la realización de un plan de negocio.

En la primera edición, se presentaron 350 proyectos de los cuales preseleccionaron 250, y uno de los criterios utilizados para pasar a la segunda etapa del concurso, fue mediante un sistema de votaciones gracias al cual escogieron 10 finalistas. Seguramente para esta segunda edición se empleará la misma metodología.

Premiación


Se otorgarán a los ganadores un máximo de tres inversiones de hasta 100.000 euros en los mejores proyectos que sean seleccionados de forma conjunta por la comunidad y el comité de inversiones de BBVA; a demás en esta ocasión existirá un premio para el proyecto que reciba más votos por parte de la comunidad y consistirá en convertirse en el reportero de Open Talent en uno de los eventos de mayor reputación de EEUU sobre emprendimiento, en donde BBVA Open Talent facilitará el apoyo económico.

Espero que haya sido de tu agrado esta información y si así como yo, estás interesado(a) en participar, quédate muy pendiente de la apertura de este concurso y visita su página oficial http://www.bbvaopentalent.com/



Juliana Sierra
Editora La Generación E

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23 oct 2009 / Categoría:

De la Web 2.0 al Nuevo Marketing


Es normal que los internautas escuchemos mencionar muy a menudo sobre como la Internet ha evolucionado a lo que es hoy la Web 2.0 y sus muchos beneficios. Pero en primer lugar, ¿qué es la Web 2.0?.


Wikipedia nos dice que el concepto se origina de la Web 1.0, obviamente la ola anterior a la Web 2.0, en dónde las páginas Web eran páginas estáticas HTML que no se actualizaban a menudo y no tenían interacción con el usuario, pero el éxito de las .com dependía de webs más dinámicas. Es entonces cómo el término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta.


¿En qué nos beneficia?


Indiscutiblemente nos encontramos frente a nuevos escenarios que nos brindan una nueva forma de comunicarnos, compartir, retroalimentarnos, obtener información de primera mano y de relacionarnos entre si. Esto nos ha obligado a cambiar el enfoque basado en el producto a uno centrado en la experiencia del cliente pues como dice Fernando de la Rosa Director Comercial de la agencia Seis Grados: “Ya no basta con impactar para que te recuerden, debemos emocionar, enamorar”. Se trata ahora de un enfoque centrado en las conversaciones que tienen las empresas con sus clientes y cómo gracias a esto se puede dar una respuesta adecuada a sus necesidades.


La Web 2.0 hoy por hoy nos ofrece esta posibilidad a sólo unos clics y depende de nosotros si deseamos aprovechar estas nuevas herramientas para estar un paso delante de nuestros competidores. Pero para esto debemos entender cuales son los cambios que debemos dar para iniciar en lo que se perfila como el nuevo marketing al estilo 2.0.


10 evoluciones, 10 cambios necesarios


Marc Cortés, actual director de RocaSalvatella y profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE, en la asignatura de “e-marketing practices y Social Media”, plantea los 10 cambios necesarios que se deben adoptar para llegar al “Nuevo Marketing” y son los siguientes:


1. Del “Mi” al “Nosotros”: El “mi” parte de colocar la empresa, el producto, la marca en el centro del eje y construir un análisis y una planificación a partir de ello. Esto está cambiando, ya que hacemos parte de un mercado conectado “en red” donde las conversaciones entre todos los actores fluyen de forma pública y te exigen dejar de hacer un “marketing basado en ti” y hacer un “marketing basado en nosotros”, basado en la figura de un consumidor colaborativo, participativo e interactivo.


2. De la interrupción a la conversación: En el escenario actual existe una saturación total de publicidad. Es necesario evolucionar hacia una nueva forma de transmitir un mensaje, hacia una nueva forma de posicionar nuestro producto. La comunicación basada en la conversación deja de lado la interrupción; deja de lado abordar en un momento no deseado al consumidor para iniciar una conversación con él. Para ello se debe identificar quiénes son los clientes, dónde están y cuáles son sus hábitos en Internet. Sabido esto, debemos convertirnos en uno más y ganarnos su respeto.


3. De la iniciativa propia a la iniciativa del cliente - inteligencia colectiva: Estamos ante una nueva era en la que las iniciativas, los desarrollos de nuevos productos y servicios, la definición de mensajes, la creación de eventos, no pueden ser fruto de la reflexión en un despacho sino que los clientes, las masas, los grupos deben formar parte.


4. Del producto al engagement: Ofrecer a los clientes la oportunidad de participar e interactuar con las marcas, productos o servicios de una forma sensorial, buscando la experiencia, el compromiso, para así conseguir que aumente el recuerdo y afinidad con la marca. Lograr que pasen de clientes a seguidores, a “fans”.


5. De la publicidad a la experiencia: Dejar de perseguir para empezar a atraer, a buscar conceptos y valores relacionados con la marca y el producto y dedicar esfuerzos a pensar, a diseñar y establecer cómo llegar al consumidor, a la experiencia del consumo.


6. Del ordenador al “siempre conectados”: los “siempre conectados”, los que usamos ordenador, Notebook, BlackBerry, iPhone, Android, TV interactiva, Wii… y todos aquellos dispositivos que nos permitan navegar, comunicarnos, informarnos, en cualquier momento y en cualquier lugar. Esto obliga a pensar en formatos y estándares (no navego igual en el portátil que en la BlackBerry); obliga a pensar en soluciones para todos los dispositivos (quiero poder twittear desde cualquier dispositivo); obliga a una visión integral del cliente.


7. Del folleto a la recomendación: De forma general el 76% de lo consumidores no creen que las marcas digan la verdad en sus anuncios (según un estudio de Yankelowic Monitor del año 2007), y si les preguntamos de quién se fían en la toma de una decisión, en la formación de una opinión la respuesta mayoritaria es “de una persona como tú” (según el Edelman Barometer Trust). No se trata de obviar este tipo de medios sino que tiene mayor efecto las recomendaciones de los clientes. La recomendación actúa como acelerador del proceso de posicionamiento, del proceso de compra.


8. Siendo uno más harás que la gente hable de ti: Los consumidores descubrimos los beneficios de entrar y pertenecer a redes sociales (estén o no organizadas, es decir, sea Facebook o la participación en los comentarios de un blog); y lo hacemos porque nos damos cuenta que nos sirve para tres cosas comunicarnos (nos ayudan a poner en común conocimientos), generar comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar personas, individuos) y cooperar (nos ayudan a hacer cosas juntos).


9. Del egocentrismo a la reputación colectiva: Se trata de usar los medios que Internet nos ofrece para seguir la reputación de la empresa, del producto (por ejemplo en un lanzamiento) o de la marca (ejemplo: ante un cambio de imagen o línea de comunicación); escuchar, tomar nota, analizar, aprender y responder. Pero como mínimo se debe estar preparado, disponer de las herramientas, de los indicadores para seguir lo que se dice y poder actuar.


10. De la suposición a la analítica Web: Con la Web 2.0 ahora se posee herramientas, que nos van a permitir saber qué pasa con lo que hacemos en la red. Si se lanza un mensaje se podrá monitorizar en tiempo real su respuesta, se podrá entender cómo lo reciben nuestros clientes, se podrá modificar, adaptar, cambiarlo o potenciarlo. 

Fuentes: 


  • Cortés, Marc .  De la Web 1.0 a la Web 2.0: claves para entender el nuevo marketing. España: Bubok Publishing, 2009. 
  • Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0



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